Customer Support Coordinator & Administrative Assistant - Bali (3-Month Contract)

Bergabunglah dengan RecruitFirst sebagai Customer Support Coordinator & Administrative Assistant di pusat kegiatan yang dinamis di Bali! Peran menarik ini menawarkan kontrak 3 bulan dengan gaji per jam sebesar Rp 175.000 - Rp 175.000 per bulan dan kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang penuh semangat. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berfokus pada layanan pelanggan dan administrasi, membantu kami dalam menyediakan pengalaman terbaik bagi klien kami.

Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas yang melibatkan interaksi dengan pelanggan, pemrosesan dokumen administratif, dan koordinasi internal. Dengan latar belakang di bidang administrasi atau layanan pelanggan, Anda akan membawa keahlian dan kemampuan Anda untuk membantu kami mencapai tujuan kami. Di RecruitFirst, Anda akan menemukan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pribadi, dengan akses ke pelatihan dan pengembangan yang berkualitas.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial, dengan menawarkan solusi yang profesional dan ramah.
• Mengelola dan mengupdate database pelanggan menggunakan sistem CRM kami, seperti Salesforce atau HubSpot.
• Menyusun dan mengirimkan dokumen administratif seperti surat-surat, laporan, dan formulir dengan tepat waktu dan akurat.
• Mengkoordinasikan jadwal pertemuan, rapat, dan acara lainnya, serta mengirimkan undangan dan pengingat melalui email atau sistem kalender.
• Menyediakan dukungan administratif kepada tim, termasuk pengelolaan inventaris, pemesanan, dan pengelolaan arsip.
• Memastikan bahwa semua prosedur dan kebijakan perusahaan dipatuhi dan diterapkan dengan benar.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi layanan pelanggan, serta memberikan masukan untuk perbaikan berkelanjutan.
• Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua tugas dan proyek berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang administrasi atau layanan pelanggan.
• Keahlian dalam menggunakan perangkat lunak administrasi seperti Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) dan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, dengan kemampuan untuk berinteraksi dengan berbagai tingkat manajemen.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim, dengan kemampuan untuk mengatur waktu dan prioritas dengan baik.
• Pengalaman dalam pengelolaan arsip dan inventaris, serta kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang penuh tantangan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait